Entregas Durante COVID-19

Debido a la situación de publico conocimiento producida por el COVID-19 es que queremos responder a todas las inquietudes que puedan surgir respecto a su compra.

Hoy en DeSillas estamos operando nuevamente, pero con modificaciones en la operatoria, para cuidar la salud de nuestro equipo y cliente; y así mantener el distanciamiento necesario.

Esto lamentablemente en algunos casos puede afectar su entrega

Preguntas

¿Están haciendo entregas por compras Online?

SI. Todas las compras que se realicen mediante nuestra pagina web o canal similar son entregadas. Estamos realizando entregas en todo el país.

 

Si compraste un pedido y estas esperando la entrega

Si la fecha de entrega llego y aun no recibiste tu compra, no te preocupes.

Sabemos que es un problema no recibirlo en la fecha pactada, pero los problemas mencionados anteriormente pueden afectar la fecha original.

Nuestro equipo lo estará entregando lo más rápido posible, siguiendo el orden de cada pedido.

 

Si Tenes un reclamo pendiente.

Nuestro equipo esta trabajando arduamente para resolver todos los inconvenientes que puedan surgir. Te pedimos disculpas si la respuesta no llega en el tiempo normal que debería.

Es importante que no cargues un nuevo reclamo, ya que esto puede demorar aún más la respuesta.

 

Esta el 0800 en funcionamiento. No puedo comunicarme

Si. A pesar que está en funcionamiento la alta demanda puede que no le permita contactarse.

Nuestro equipo esta procesando la mayor cantidad de llamados posibles

 

Tengo una solicitud de cambio en proceso

No te preocupes que cualquier producto que presente fallas o inconvenientes será cambiado por nuestro equipo de post venta, dentro de un plazo de 5 a 15 días.